E-Mail Marketing ist ein mächtiges und viel genutztes Werkzeug bei werbetreibenden Unternehmen. Richtig angewandt, ist E-Mail Marketing ein effektives Instrument zur Generierung von Neukunden und zur Bindung bereits bestehender Kunden an das Unternehmen – im besten Fall sind so durch finanzgünstige Online-Kampagnen größtmögliche Erfolge zu erzielen. Erstaunlicherweise bleibt allerdings viel Potenzial zum Erreichen dieses Erfolges vielfach ungenutzt – das haben jedenfalls die Experten von Return Path – ein führendes E-Mail Marketing Serviceunternehmen - in einer Studie herausgefunden.
Obwohl schon der Einsatz einfacher Mittel - wie einer Willkommensnachricht oder der genauen Zielgruppenauswahl im Vorfeld - die Erfolgschancen jeder E-Mail Kampagne erhöht, scheinen bisher wenig Firmen vollen Gebrauch davon zu machen. Die Marketers von Return Path haben für ihre Studie die Strategien von großen Markenunternehmen wie z.B. Nike, Sony oder Disney unter die Lupe genommen. Umso überraschender die Ergebnisse:
- 60% der Unternehmen versäumen es, eine Willkommensnachricht an die Empfänger/Abonennten ihrer E-Mails/Newsletter zu richten
- 30% der Unternehmen ließen innerhalb des ersten Monats nach dem Einstieg der Neu-Abonnenten nichts von sich hören
- 70% der Unternehmen verlangen zu viele Daten von den Kunden – lange Formulare, in denen neben Name & E-Mail Adresse auch Daten wie Adresse, Geburtsdatum, etc. abgefragt werden, stehen nicht in der Gunst der Kunden; hinzu kommt, dass 75% von den datenhungrigen Unternehmen die Zusatzinformationen niemals nutzen
Das sind einige überraschende wie negative Beispiele. Damit Ihre E-Mail Marketing Kampagne nicht ähnlichen Fehlern erliegt, beherzigen Sie in jedem Fall immer folgendes:
- Investieren Sie Zeit in die richtige Zielgruppenauswahl
- Machen Sie es Ihren Kunden einfach – Anmeldeboxen für Newsletter sollten beispielsweise sofort sichtbar und einfach und schnell auszufüllen sein
- Heißen Sie die neuen Kunden willkommen – wichtig dabei: die persönliche Ansprache
- Kommunizieren Sie – melden Sie sich in regelmäßigen und nicht zu langen Abständen mit relevanten Informationen bei Ihren Empfängern
Für die richtige Zielgruppenselektion können sie gerne bei Smartdex vorbeischauen und natürlich unsere kostenlosen Branchenbücher nutzen!
(via ecin)
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